Política de privacidad

Última actualización: 30 de Julio de 2025

En Onirika Custom nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario o nos contactas.

 

1. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Recopilamos información personal que tú mismo nos proporcionas al llenar formularios o contactarnos a través del sitio web. Esto puede incluir:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)

• Ciudad o ubicación del proyecto

• Tipo de espacio o instalación deseada

• Rango de presupuesto estimado

• Comentarios o mensajes adicionales

También podemos recopilar información no personal sobre tu navegación en el sitio (cookies, IP, tiempo de visita), para fines estadísticos y de análisis de experiencia del usuario.

 

2. ¿Cómo recopilamos esta información?

La recopilamos cuando tú la ingresas de manera voluntaria a través de:

• Formularios de cotización o contacto

• Suscripciones al newsletter

• Chats o comunicación directa vía WhatsApp o correo electrónico

• Navegación en el sitio mediante cookies (ver sección de cookies si aplica)

 

3. ¿Por qué recopilamos esta información?

Usamos tu información con los siguientes fines:

• Enviarte una cotización personalizada o seguimiento de tu proyecto

• Comunicarnos contigo para resolver dudas o coordinar tu instalación

• Enviarte contenido exclusivo, tips o novedades solo si lo solicitaste (opt-in)

• Analizar estadísticas internas que nos ayuden a mejorar nuestros servicios

Jamás vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a Onirika Custom.

 

4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos y protegemos tu información?

• Tus datos personales se almacenan en sistemas internos seguros y solo son accesibles para el equipo autorizado de Onirika Custom.

• No compartimos tu información con terceros, salvo que sea necesario para completar una cotización o envío, y con tu consentimiento.

• Aplicamos buenas prácticas de seguridad digital para evitar filtraciones o accesos no autorizados.

 

5. ¿Qué tipo de comunicación tenemos contigo?

Solo nos comunicamos contigo para:

• Responder tu solicitud de información o cotización

• Enviarte actualizaciones sobre tu pedido o instalación

• Compartirte contenido exclusivo si te suscribiste voluntariamente (newsletter o lista de difusión)

Puedes cancelar tu suscripción o solicitarnos eliminar tus datos en cualquier momento.

 

6. ¿Este servicio está dirigido a menores?

No. Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de edad, ni recopilamos de manera intencionada información personal de menores. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos de inmediato.

 

7. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas internas. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior del documento.

 

8. Información de contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puedes contactarnos en:

📧 contacto@onirikacustom.com
📍 Quintana Roo, México